הכל על השירות, בגלוי
עודכן: 24 באוגוסט 2026
הדף הזה אומר בשפה פשוטה את מה שכתוב בתקנון ובמדיניות הפרטיות בשפה משפטית. אין כאן אותיות קטנות ואין כאן הפתעות. כל מספר שאתם צריכים לדעת מופיע כאן במפורש — כמה זה עולה, מה נשמר, לכמה זמן, ומה עלול להשתבש.
1. מה השירות עושה — ומה הוא לא
קשר כשר מעביר את הוואטסאפ שלכם לתיבת המייל שלכם. כל הודעה שמגיעה לוואטסאפ שלכם מגיעה למייל, וכל תשובה שאתם כותבים במייל חוזרת לוואטסאפ מהמספר שלכם. זה מיועד למי שמחזיק טלפון כשר ולכן אינו יכול להתקין את האפליקציה.
מה שהשירות אינו:
- הוא אינו שירות רשמי של WhatsApp או של Meta, ואינו מסונף אליהן.
- הוא אינו מסנן ואינו מחליף מסנן. הוא גם לא עוקף אחד.
- הוא אינו נותן לכם סמארטפון או גישה לאינטרנט פתוח.
2. איך זה עובד, שלב אחר שלב
- נרשמים ומקבלים שיחה. ההרשמה כרגע בהזמנה בלבד, כי כל חיבור חדש עובר הפעלה ידנית בטלפון. אנחנו מתקשרים ומלווים אתכם.
- מחברים את המספר. דרך מכשירים מקושרים בוואטסאפ — אותו מנגנון בדיוק שבו משתמשים בוואטסאפ ווב. הטלפון נשאר אצלכם; אתם סורקים או מקלידים קוד.
- ההודעות מתחילות להגיע למייל. כל שיחה מקבלת שרשור נפרד. קבוצות נאספות לריכוז כדי שלא תוצפו.
- עונים מהמייל. תשובה רגילה לשרשור נשלחת לוואטסאפ מהמספר שלכם. הנמען רואה הודעה רגילה מכם.
3. כמה זה עולה — כל המספרים
מחירי ההשקה בתוקף עד ראש השנה, 12 בספטמבר 2026. מי שמצטרף עד אז נשאר במחיר ההשקה. כל המחירים בשקלים.
| מסלול | לחודש בהשקה | לחודש אחרי | דמי הקמה חד-פעמיים |
|---|---|---|---|
| אישי | 59 ₪ | 79 ₪ | 29 ₪ |
| פרימיום | 79 ₪ | 99 ₪ | 129 ₪ |
| ארגוני (כולל 10 משתמשים) | 199 ₪ | 249 ₪ | 199 ₪ |
| מנוי שנתי | 590 ₪ לשנה | 790 ₪ לשנה | — |
| תוספת | מחיר | כלול במנוי? |
|---|---|---|
| תמלול הודעות קוליות | לפי שימוש | לא — כבוי כברירת מחדל |
- אין תקופת התחייבות ואין קנס יציאה.
- אין חיוב נסתר. תוספת נכנסת לחשבון רק אחרי שהדלקתם אותה.
4. איזה מידע נשמר, וכמה זמן
המחיקה אוטומטית. אתם לא צריכים לבקש אותה, והיא קורית גם אם שכחתם מאיתנו.
| מה | נמחק אחרי |
|---|---|
| תוכן ההודעות (טקסט ותמלול) | 90 יום |
| קבצי מדיה (תמונות, קול, מסמכים) | 30 יום |
| נתוני שימוש אנונימיים | 180 יום |
| פרטי החשבון שלכם | עד שתבקשו מחיקה |
מי מחזיק את המידע
- השרתים ומסד הנתונים — באיחוד האירופי.
- שליחת וקבלת מייל — Brevo (Sendinblue SAS), צרפת.
- תמלול קולי — רק אם הפעלתם את התוספת. כבוי כברירת מחדל.
אם מישהו אצלנו קורא הודעה שלכם
יש מקרים שבהם תמיכה טכנית מחייבת הצצה בתוכן — למשל כשמשהו לא נשלח. כל קריאה כזו נרשמת ביומן ייעודי, עם הסיבה, בשמו של מי שקרא. לא נעים לכתוב את זה, אבל עדיף שתדעו מזה מאיתנו.
5. מה אנחנו לא עושים, לעולם
- לא מוכרים ולא משתפים את המידע שלכם עם מפרסמים או צדדים שלישיים.
- לא קוראים את ההודעות שלכם לצורך פרסום, פרופיילינג או אימון מודלים.
- לא עוקפים סינון. אם האתר חסום אצל המסנן שלכם — מגישים בקשת אישור רגילה, לא מסווים תוכן.
- לא מבקשים את סיסמת הגוגל שלכם ולא נבקש. אף פעם.
- לא שולחים דיוור פרסומי על גבי השירות.
6. מה עלול להשתבש
וואטסאפ יכולה לנתק או לחסום את המספר
השירות מסתמך על מנגנון מכשירים מקושרים ואינו שירות רשמי של וואטסאפ. וואטסאפ רשאית, לפי שיקול דעתה, לנתק חיבורים ואף לחסום מספרים המשתמשים בכלים מסוג זה. אנחנו לא יכולים למנוע את זה ולא מבטיחים שזה לא יקרה. אנחנו מציגים את הסיכון הזה בכתב לכל לקוח לפני ההצטרפות.
- הטלפון חייב להישאר פעיל. חיבור מקושר מתנתק אם הטלפון הראשי לא עולה לרשת כשבועיים.
- המסנן שלכם עלול לחסום את האתר. נעזור לכם להגיש בקשת אישור אצלו.
- אנחנו עסק קטן. יש אדם אחד בקצה הקו, ולא מוקד. זה גם היתרון וגם המגבלה.
7. איך מפסיקים ואיך מוחקים
- ביטול מנוי — בהודעה אחת, בכל עת. נכנס לתוקף בסוף חודש החיוב הנוכחי.
- ניתוק הוואטסאפ — אתם יכולים לנתק בעצמכם מהטלפון: וואטסאפ ← מכשירים מקושרים ← ניתוק.
- מחיקת חשבון — בקשה אחת מוחקת את החשבון ואת המידע שבו.
- עותק של המידע — אתם רשאים לבקש ולקבל עותק של המידע שאנחנו מחזיקים עליכם.
8. המסמכים המלאים
הדף הזה נועד להסביר, לא להחליף. אם משהו כאן נראה סותר את המסמכים הרשמיים — המסמכים הרשמיים גוברים, ונשמח שתגידו לנו כדי שנתקן.
- תנאי שימוש — ההסכם המלא
- מדיניות פרטיות — פירוט מלא של המידע
- הצהרת נגישות — לפי ת"י 5568
- צור קשר — לכל שאלה שלא נענתה כאן